SNB (Star Nails Bulgaria) е водещата българска марка, специализирана в производството на професионална козметика за ръце, тяло и нокти. Като част от компанията „Стар Нейлз – България" ООД, основана през 1993 г., SNB е пионер в областта на маникюра и ноктопластиката в България. Фирмата първа въвежда у нас удължаването на естествените нокти и понятието „ноктопластика". SNB е символ на професионално качество и иновации – компанията следва световните тенденции, използва съвременни технологии и натурални съставки, като залага на стриктно тестване и клинични изпитвания на продуктите.
Платформа
RZ Commerce
Сектор
Свободно време
Клиент
SNB
В партньорство от
2015
Snb
Изкуството на красивите нокти в дигиталния свят
Нужди и цели
Основното предизвикателство пред SNB беше създаването на мощна онлайн платформа, която да отговаря на разрастващото се търсене на техните продукти и да подкрепя силната им позиция на пазара. Клиентът имаше нужда от изграждане на онлайн присъствие, което да отразява престижа и професионализма на марката.
Необходимо беше платформата да поддържа сложна продуктова структура с множество категории и вариации, като същевременно предлага интуитивна навигация за професионалисти и крайни клиенти. Ключово изискване беше интеграцията с тяхната ERP система, за да се автоматизират бизнес процесите и да се осигури прецизно управление на наличностите и поръчките.
Скоростта на сайта представляваше също сериозно предизвикателство – системата трябваше да се справя ефективно с голям брой едновременни посетители, особено по време на промоционални кампании. Друг важен аспект беше създаването на гъвкави възможности за продажба към различни типове клиенти – от професионални салони до индивидуални потребители.
Решение
Стратегическо планиране и анализ
Започнахме с детайлен бизнес анализ, за да разберем напълно спецификите на пазара на професионална козметика и уникалните нужди на различните целеви групи на SNB. Този задълбочен подход ни позволи да планираме решение, което не просто изпълнява техническите изисквания, а служи като реален инструмент за растеж на бизнеса.
Имплементация на WooCommerce с персонализации
Избрахме WooCommerce като основа на онлайн магазина поради неговата гъвкавост и възможности за персонализация. Разработихме специфични модификации, които да отговарят на уникалните изисквания на SNB. Създадохме интуитивна категоризация на продуктите, съобразена с професионалната терминология в бранша, позволяваща бързо откриване на желаните артикули.
Безпроблемна интеграция с ERP
Разработихме пълна двупосочна интеграция между онлайн магазина и ERP системата на SNB. Това позволи автоматично обновяване на наличности, цени и статуси на поръчки, елиминирайки необходимостта от ръчно въвеждане на данни и значително намалявайки възможността за грешки. Търговският екип вече разполага с единна точка за управление на всички продажбени канали.
Оптимизация на скоростта и производителността
Приложихме комплексен подход за оптимизация на скоростта, включващ подобрена кеш система, оптимизация на изображенията и минимизиране на кода. Имплементирахме прогресивно зареждане на съдържанието и CDN решение, което значително подобри времето за зареждане на страниците. В резултат, магазинът поддържа отлична производителност дори при пикови натоварвания.
Диференцирани ценови стратегии
Разработихме система за управление на различни ценови нива според типа клиент – от крайни потребители до професионални салони и дистрибутори. Това позволи на SNB да предлага персонализирани условия и отстъпки за своите B2B партньори, като същевременно поддържа стандартните цени за розничния пазар.
Мобилна оптимизация
Приложихме Mobile First подход в дизайна, осигурявайки перфектно потребителско изживяване на всички устройства. Особено внимание обърнахме на процеса на покупка от мобилни устройства, създавайки опростен и интуитивен чекаут, който значително повиши конверсиите от мобилни потребители.
Постоянна поддръжка и развитие
Разработихме дългосрочна стратегия за поддръжка и развитие на платформата, включваща редовни актуализации, мониторинг на производителността и внедряване на нови функционалности според променящите се нужди на пазара и бизнеса.
Резултати
38% ръст на онлайн продажбите
през първите 6 месеца след внедряването на новата платформа
Над 70% намаление на времето за обработка на поръчки
благодарение на интеграцията с ERP системата
Подобрение с 67% на скоростта на зареждане на сайта,
измерено по Google PageSpeed Insights
Увеличение на коефициента на конверсия с 29%
при мобилни потребители
Разширяване на B2B клиентската база с 24%
след въвеждането на диференцираните ценови стратегии
"Благодарение на вашите решения успяхме да предложим персонализирано обслужване на различните ни клиентски групи, което доведе до забележим ръст на продажбите и разширяване на пазарния ни дял. Работата с вашия екип е истинско удоволствие – професионализъм, отдаденост и иновативно мислене на всеки етап от проекта."
