LeatherLand е специализиран онлайн магазин за висококачествени кожени изделия - дамски и мъжки чанти, раници и разнообразни аксесоари. С дългогодишен опит в сферата, компанията се отличава с гарантирано качество на своите продукти и предлага богат асортимент от модели, подходящи както за ежедневието, така и за пътуване и специални поводи. LeatherLand се стреми да предоставя на своите клиенти стилни и функционални решения, комбинирайки класически дизайн със съвременни тенденции.
Платформа
RZ Commerce
Сектор
Свободно време
Клиент
Leather Land
В партньорство от
2015
Leather Land
Изисканост, която те съпровожда навсякъде
Нужди и цели
Когато LeatherLand се обърна към нас, компанията беше изправена пред няколко сериозни предизвикателства, които възпрепятстваха растежа и ефективността на бизнеса. Основен проблем беше остарялата платформа, която не позволяваше гъвкавост при управлението на продуктовия каталог и създаваше трудности при добавянето на нови продукти. Процесът на поръчка беше усложнен и често водеше до отказване на клиенти в последния момент, което директно се отразяваше на конверсиите.
Клиентът имаше нужда от съвременна система за категоризация, която да позволява лесно филтриране по множество атрибути – тип, цвят, материал, размер и предназначение, което старата платформа не можеше да поддържа. Освен това, липсваше интеграция с ERP системата, което водеше до ръчно прехвърляне на данни и чести грешки в наличностите и поръчките.
Мобилното изживяване на съществуващия магазин беше под всякаква критика, с трудна навигация и проблеми при визуализацията, което отблъскваше значителна част от аудиторията. Необходима беше цялостна оптимизация за увеличаване на органичния трафик и по-добро позициониране в търсачките, особено за ключови продуктови категории.
Решение
Изграждане на модерна платформа върху RZ Commerce
Заменихме остарялата система с нашата гъвкава RZ Commerce платформа, специално проектирана за електронна търговия с комплексни продуктови каталози. Това даде на LeatherLand пълен контрол върху представянето на продуктите и възможност за бързо добавяне на нови артикули без технически усложнения.
Интуитивна продуктова категоризация
Разработихме интелигентна система за категоризация с множество нива на филтриране, позволяваща на клиентите да намират точно това, което търсят. Имплементирахме усъвършенствана търсачка с автоматични предложения и визуализация на резултатите, която значително улесни навигацията в богатия асортимент.
Оптимизиран процес на поръчка
Преработихме изцяло чекаут процеса, редуцирайки го до минимален брой стъпки и премахвайки ненужните полета и отклонения. Добавихме опция за запазване на профил и история на поръчките, което улесни повторните покупки и изгради лоялност сред клиентите.
Безпроблемна ERP интеграция
Създадохме двупосочна интеграция между онлайн магазина и бизнес системата на LeatherLand, автоматизирайки синхронизацията на наличности, цени и статуси на поръчки. Това елиминира ръчната работа и значително намали грешките при обработката на поръчки.
Оптимизирано мобилно изживяване
Изградихме цялостно решение с приоритет върху мобилното пазаруване, отчитайки нарастващия дял на покупките през смартфони. Внедрихме бързо зареждащи се страници, опростена навигация и специално адаптирани елементи за докосване, които направиха пазаруването в движение удобно и приятно изживяване за клиентите на LeatherLand.
Комплексна SEO стратегия
Разработихме дългосрочна SEO стратегия, фокусирана върху ключови продуктови категории. Оптимизирахме техническите аспекти на сайта, метаданните и съдържанието, което доведе до значително подобрение в позициите за важни търсения и увеличен органичен трафик.
Високопроизводителна облачна инфраструктура
Мигрирахме онлайн магазина към мащабируема облачна инфраструктура, осигурявайки стабилност дори при пикови натоварвания по време на промоционални кампании. Внедрихме автоматично кеширане и оптимизация на базата данни за максимална производителност.
Резултати
Отлично потребителско изживяване
След внедряването на новата платформа, времето за престой на потребителите се увеличи значително, а броят на прегледаните страници на посещение нарасна. Клиентите започнаха да изследват повече продукти и категории, което доведе до по-богата пазарна кошница и по-висока средна стойност на поръчките.
Ръст на мобилните конверсии
Новият адаптивен дизайн катализира драстично подобрение в мобилните конверсии, които сега формират над половината от общите продажби. Оптимизираният чекаут процес премахна препятствията пред финализирането на поръчки, особено от мобилни устройства.
Технологична независимост за бизнеса
Благодарение на интуитивния административен панел, екипът на LeatherLand вече самостоятелно управлява продуктите, промоциите и съдържанието на сайта без нужда от техническа поддръжка при всяка промяна. Това осигури гъвкавост и бързина при реакция на пазарните тенденции.
Стабилен органичен растеж
Комплексната SEO стратегия доведе до устойчиво увеличение на органичния трафик месец след месец, което намали зависимостта от платена реклама и подобри цялостната рентабилност на маркетинг усилията.
"Партньорството с RIZN се оказа повратна точка за нашия бизнес. Те не просто изградиха онлайн магазин, а напълно трансформираха начина, по който взаимодействаме с клиентите си. Екипът проникна дълбоко в спецификата на нашия бизнес и предложи решения, които дори не бяхме осъзнали, че са ни необходими. Оценяваме високо тяхната отзивчивост и факта, че отношенията ни продължават и след финализирането на проекта – те са истински партньор в развитието на LeatherLand."
