Camco е утвърдена българска компания с над 30-годишен опит като производител, вносител и дистрибутор на качествена парфюмерия и козметика. Компанията се гордее с впечатляващо международно присъствие - нейните продукти се предлагат на пет континента в над 50 държави. Сред емблематичните марки в портфолиото на Camco е Victoria Beauty - лидер в охлювната козметика в Централна и Източна Европа, както и други популярни брандове като Skincyclopedia, Aristea и Marc Anthony.
Платформа
RZ Commerce
Сектор
Свободно време
Клиент
Camco
В партньорство от
2015
Camco
Красотата, която преминава граници
Нужди и цели
Мащабиране на онлайн присъствието
Необходимост от гъвкава и мощна платформа, която да поддържа постоянно растящия асортимент от продукти и да отговаря на нарастващото търсене на международните пазари.
Оптимизация на логистичните процеси
Нуждата от безпроблемна комуникация между онлайн магазина и разпределителните центрове на различни локации по света за осигуряване на бързи доставки.
Повишаване на скоростта и мобилното изживяване
Растящият дял на мобилните потребители изискваше сериозно подобрение на потребителското изживяване и скоростта на работа на сайта.
Интеграция с бизнес системите
Необходимост от синхронизиране на данните между онлайн магазина и съществуващата ERP система на компанията за елиминиране на ръчната обработка на информацията.
Решение
Стратегическа имплементация на RZ Commerce
Избрахме да внедрим нашата собствена платформа RZ Commerce, която предостави необходимата гъвкавост и мащабируемост за международния бизнес на Camco. Това позволи създаването на централизирана система, управляваща продуктовото разнообразие и регионални специфики, като същевременно запази единна административна среда.
Персонализирана интеграция с ERP
Разработихме двупосочна интеграция между онлайн магазина и ERP системата на Camco, автоматизирайки обмена на информация за продукти, цени, наличности и поръчки. Това значително намали ръчните операции и елиминира грешките при обработката на данни, което доведе до 78% по-бързо изпълнение на поръчките.
Иновативно решение за фулфилмент център
Създадохме специализирана система за връзка с фулфилмент центровете на Camco в различни държави. Системата автоматично разпределя поръчките към най-близкия склад с налични продукти, оптимизира разходите за доставка и значително намалява времето за получаване на пратките от крайните клиенти.
Цялостна мобилна оптимизация
Приложихме Mobile First подход при проектирането на потребителския интерфейс, съобразявайки се с нарастващия дял на мобилните потребители. Специално внимание обърнахме на процеса на избор на продукти и чекаут, създавайки интуитивна и безпроблемна пътека до финализиране на покупката на всяко устройство.
Стабилна Cloud инфраструктура
Внедрихме мащабируема cloud инфраструктура, която осигурява високо ниво на достъпност и производителност дори при пикови натоварвания по време на промоционални кампании. Системата автоматично разпределя ресурсите според текущите нужди, оптимизирайки разходите и гарантирайки безпроблемна работа на платформата.
Резултати
Значително увеличение на органичния трафик, привличащо множество нови клиенти от целевите международни пазари
Трансформирано мобилно изживяване, водещо до драстично подобрение в конверсиите на смартфони и таблети
Осезаемо намаляване на изоставените кошници по време на чекаут процеса
Съществено ускоряване на обработката на поръчки благодарение на въведената автоматизация
Значителна оптимизация на оперативните разходи, повишаваща общата рентабилност на бизнеса
"Работата с екипа на RIZN коренно промени нашия онлайн бизнес. Платформата, която създадоха, отговори точно на нуждите ни - от управлението на сложната продуктова структура до безпроблемната интеграция със складовите ни системи. Процесът на обработка на поръчки вече е значително по-бърз и ефективен, а времето, което спестяваме, можем да инвестираме в развитието на нови продукти. RIZN се превърна в ценен партньор, на когото можем да разчитаме."
